Algemene Voorwaarden Janou Lactatiekundige

Welkom bij de algemene voorwaarden van Janou Lactatiekundige. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten en verkooptransacties die worden geleverd door Janou Lactatiekundige, inclusief consulten, verhuur en verkoop van borstkolven.

1. Algemene bepalingen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die door Janou Lactatiekundige worden aangeboden en geleverd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
1.2 Door gebruik te maken van de diensten of producten van Janou Lactatiekundige, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Consulten

2.1 Afspraak maken
Consulten kunnen zowel fysiek als online plaatsvinden. Een afspraak maken kan via telefoon, e-mail of WhatsApp.
2.2 Betaling
De consulten kunnen via een betaalverzoek of bankoverschrijving worden betaald, afhankelijk van de gemaakte afspraak. Na afloop van een consult ontvangt u een factuur per e-mail. De betalingstermijn is 8 dagen en staat los van eventuele vergoedingen door de zorgverzekering.
Consulten zijn vrijgesteld van BTW.
2.3 Annulering
Annuleringen van consulten dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Bij annulering binnen 24 uur wordt de helft van de kosten in rekening gebracht, tenzij sprake is van opname van de baby en/of moeder of een andere medische noodsituatie.
2.4 Tarief
De tarieven voor consulten worden vooraf aangegeven en kunnen per type consult verschillen. De tarieven zijn zichtbaar op mijn website. Fouten en wijzigingen voorbehouden.

3. Verhuur van borstkolven

3.1 Verhuurovereenkomst
Bij het huren van een borstkolf gaat u een verhuurovereenkomst aan voor de afgesproken periode. De huurvoorwaarden en het tarief worden vooraf met u besproken en vastgelegd.

Het gehuurde artikel blijft te allen tijde eigendom van verhuurder.

De kosten van bezorgen en/of ophalen zijn voor rekening van de huurder.
3.2 Borg, betaling en retournering

Bij het afhalen van de huurkolf dient u een geldig legitimatiebewijs te overhandigen.
Voorafgaand aan de huurperiode dient u een borgsom van €50,- te betalen. De huurprijs wordt achteraf gefactureerd op basis van de daadwerkelijk gehuurde periode. De facturering vindt wekelijks plaats. De huurprijs gaat in op de dag van verstrekking en eindigt op de dag van terugbezorging. Bij het retourneren van de borstkolf dient deze schoon, compleet en in dezelfde staat te worden ingeleverd als bij ontvangst. Indien dit niet het geval is, kunnen kosten voor reiniging, schade of ontbrekende onderdelen in rekening worden gebracht.
3.3 Verlies of schade
U bent als huurder verantwoordelijk voor de gehuurde borstkolf. Bij verlies, diefstal of schade worden de vervangings- of reparatiekosten aan u doorberekend.

Alle incasso- en andere kosten van rechtsbijstand met betrekking tot het niet nakomen van de verplichtingen ter zake van de huur komen voor rekening van de huurder, conform de wettelijke incassoregels.

4. Verkoop van borstkolven

4.1 Producten
Janou Lactatiekundige verkoopt nieuwe borstkolven en bijbehorende accessoires. Alle producten voldoen aan de veiligheidseisen en zijn geschikt voor gebruik.
4.2 Betaling
De betaling voor de producten dient bij levering te worden voldaan via een betaalverzoek of bankoverschrijving indien dit is afgesproken. U ontvangt een factuur per e-mail. De betalingstermijn is 8 dagen.
4.3 Retourneren van producten
Na de verkoop van borstkolven en accessoires is retourneren alleen mogelijk indien het product ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking is. Retouren kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product plaatsvinden. Bij geopende of gebruikte producten kan geen restitutie plaatsvinden, tenzij het product gebrekkig is.

5. Privacy en gegevensbescherming

5.1 Privacybeleid
Janou Lactatiekundige respecteert de privacy van haar klanten en gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de diensten en zullen niet aan derden worden verstrekt zonder uw toestemming, tenzij anders vereist door wet- of regelgeving.
5.2 Verwerken van gegevens
Uw persoonlijke gegevens, zoals naam, adres en gezondheidsinformatie, kunnen worden vastgelegd en bewaard voor administratieve doeleinden, zoals het afhandelen van betalingen en het bieden van opvolging bij consulten. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid op mijn website.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Dienstverlening
Janou Lactatiekundige verleent haar diensten met zorg en deskundigheid. De adviezen zijn gebaseerd op actuele kennis en ervaring binnen de lactatiekunde, maar vormen geen vervanging voor medisch advies. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die hij of zij maakt op basis van de verstrekte informatie en adviezen. Bij twijfel over de gezondheid van moeder of kind dient altijd een arts of andere medisch specialist geraadpleegd te worden.
6.2 Producten
Bij de verkoop en verhuur van borstkolven en accessoires kan Janou Lactatiekundige niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van verkeerd of onoordeelkundig gebruik. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de gebruiksinstructies zorgvuldig te volgen en de producten correct te gebruiken.

7. Geschillen en klachten

7.1 Klachten
Heeft u een klacht over een geleverde dienst of product, neem dan zo snel mogelijk contact met mij op. Ik zal proberen het probleem naar tevredenheid op te lossen.
7.2 Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

8. Wijzigingen

8.1 Janou Lactatiekundige behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd en zijn van kracht vanaf het moment van publicatie.

Contactgegevens:
Janou Lactatiekundige
E-mail: janounieling@hotmail.com
Telefoon: 0651794566
Website: www.janoulactatiekundige.nl
Adres: Emmerikseweg 139, 7041 AX 's-Heerenberg

Door gebruik te maken van de diensten en producten van Janou Lactatiekundige, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.